LIVRAISON / FAQ

☀️ Quels sont les délais de livraison ?

Votre affiche est envoyée dans une enveloppe cartonnée et renforcée ! L’affiche est expédiée 3 à 5 jours ouvrés à réception de votre commande. Il faut compter 7 à 10 jours ouvrés pour recevoir votre commande Maison Créa.

☀️ Je n'ai pas reçu de confirmation de commande ou d'envoi ?

Avez-vous vérifié les spams dans votre boîte mail ? On s’y trouve parfois. Si jamais nous n’y sommes pas, contactez-nous à l’adresse contact@maisoncrea.fr 

☀️ Quel moyen de paiement acceptez vous ?

Vous pouvez régler votre achat via carte bancaire (visa, mastercard, american express). Nous passons par la plateforme de paiement sécurisée stripe.

☀️ Puis-je me faire rembourser de mon achat ?

Nous n’effectuons pas de retours sur les affiches et cartes (pas d’échanges ou de remboursements) sauf si il s’agit d’une erreur de notre part ou d’un colis abimé. Si vous êtes dans ce dernier cas, nous vous demanderons de nous faire parvenir une photo du colis non ouvert, à l’adresse contact@maisoncrea.fr

☀️ Vos impressions sont-elles éco responsable ?

Toute notre papeterie est locale : créée et imprimée à Bordeaux.

Les affiches et cartes sont imprimées sur du papier FSC et PEFC.
Notre imprimerie est labellisée aux normes écologiques :

  • Élimination conforme des produits dangereux
  • Sécurisation des stockages de liquides dangereux
  • Non utilisation de certains produits « CMR »
  • Actions de sensibilisation environnementale en interne et à destination de sa clientèle
  • Suivi de consommations énergétiques du site
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☀️ J'ai une boutique et je souhaite proposer vos produits à la vente, puis-je avoir le catalogue ?

Oui avec joie ! Faites nous parvenir votre demande sur contact@maisoncrea.fr, on vous l’enverra rapidement.

☀️ J'aimerais faire un partenariat, on en parle ?

Absolument ! Faites nous parvenir votre demande sur contact@maisoncrea.fr, nous reviendrons très vite vers vous !

☀️ Quelle est l'histoire de Maison Créa ?

Vous pouvez découvrir notre parcours dans la partie à propos juste ici !